امروزه بسیاری از مزون‌ها و تولیدکنندگان لباس، از طریق دایرکت اینستاگرام سفارش می‌گیرند. اما زمانی که تعداد پیام‌ها زیاد شود، مدیریت این سفارشات سخت شده و امکان از دست دادن مشتریان افزایش می‌یابد.
مزون عسل اصفهان به عنوان یک تولیدکننده لباس سفارشی، با همین مشکل روبه‌رو بود. آن‌ها نگران بودند که فرآیند سفارش‌گیری از طریق وبسایت پیچیده باشد و مشتریان تمایلی به خرید آنلاین نداشته باشند. اینجا بود که کارو وبز وارد عمل شد! کارو وبز با طراحی سایت اصولی برای مزون عسل اصفهان، لاین فروش از طریق وبسایت این مجموعه را راه اندازی و مدیریت نمود. در ادامه با چالش‌های این پروژه و راه حل های آن بیشتر آشنا میشویم.
چالش‌های پروژه طراحی سایت مزون عسل اصفهان
🔴 مشکل اول: تعداد زیاد سفارشات از دایرکت اینستاگرام
مزون عسل روزانه ده‌ها پیام در دایرکت دریافت می‌کرد. اما مدیریت این سفارشات زمان‌بر بود و احتمال از دست رفتن برخی درخواست‌ها وجود داشت. با توجه به اینکه این پیج بیش از ۳۰۰ هزار دنبال کننده در اینستاگرام دارد، این چالش مهمترین مشکل ثبت سفارش آن ها بود.
🔴 مشکل دوم: پیچیدگی سفارش‌گیری از سایت برای یک تولیدکننده لباس
برخلاف فروشگاه‌هایی که کالاهای آماده دارند، مزون‌ها لباس را بر اساس سفارش مشتری تولید می‌کنند. پس هر سفارش ممکن است نیاز به تغییراتی داشته باشد (مثلاً تغییر رنگ، سایز یا مدل). به همین دلیل، آن‌ها فکر می‌کردند که فروش از سایت برایشان دشوار خواهد بود.
راهکارهای ما در طراحی سایت مزون عسل
✅ طراحی صفحه محصول اصولی و استاندارد
ما در کارو وبز صفحه محصول را طوری طراحی کردیم که تمام اطلاعات موردنیاز مشتری (تصاویر، قیمت، رنگ‌بندی، جنس پارچه و…) به‌وضوح نمایش داده شود. همچنین مشتری در صفحه ی محصول می تواند سایزهای خود را انتخاب و شخصی سازی کند. در صفحه‌ی هر محصول یک راهنمای اندازه نیز قرار گرفته است. این کار باعث شد مشتریان قبل از خرید، پاسخ سوالات خود را دریافت کنند و دیگر نیازی به ارسال پیام در اینستاگرام نداشته باشند.
✅ اضافه کردن باکس توضیحات در فرم تسویه‌حساب
از آنجایی که لباس‌های مزون عسل به صورت سفارشی دوخته می‌شوند، ما یک باکس توضیحات در صفحه تسویه‌حساب اضافه کردیم. این قابلیت به مشتری اجازه می‌دهد نیازهای خاص خود را هنگام ثبت سفارش یادداشت کند (مثلاً درخواست تغییر رنگ یا توضیحات در مورد سایز). این راهکار باعث شد فرآیند سفارش‌گیری دقیق‌تر و سریع‌تر شود.
نتایج طراحی سایت و تأثیرات آن
🚀 کاهش وابستگی به اینستاگرام: مشتریان دیگر مجبور نیستند برای هر سوالی دایرکت بدهند، بلکه اطلاعات کاملی در سایت دریافت می‌کنند.
🚀 مدیریت بهتر سفارشات: به جای پیام‌های پراکنده در اینستاگرام، سفارشات به‌صورت منظم در پنل سایت ثبت می‌شوند.
🚀 افزایش نرخ تبدیل: طراحی اصولی صفحه محصول و فرم سفارش باعث شد مشتریان بیشتری خرید خود را کامل کنند.
🚀 بهبود تجربه کاربری: مشتریان هنگام ثبت سفارش، حس حرفه‌ای‌تری از برند دریافت می‌کنند.
نظر مدیر مزون عسل درباره این تغییرات
✍ “اوایل فکر می‌کردم مدیریت سفارشات از سایت برای ما سخت باشد، اما تیم کارو وبز با طراحی حرفه‌ای، کار را بسیار راحت کرد. حالا بدون دردسر، سفارشات را مستقیم در سایت دریافت می‌کنیم و مشتریان ما هم راضی‌تر هستند. همچنین مدیر کارو وبز جناب آقای نیرومند بصورت مستقیم و سریع پشتیبانی سایت را انجام می دادند که این موضوع بار بسیار زیادی را از دوش ما برداشت.”
آیا شما هم مزون یا کسب‌وکاری مشابه دارید؟
اگر شما هم تولیدکننده لباس، مزون‌دار یا فروشنده پوشاک هستید و می‌خواهید مدیریت سفارشات را راحت‌تر کنید، ما در کارو وبز آماده‌ایم تا بهترین وبسایت را برای شما طراحی کنیم. کارو وبز به عنوان یکی از بهترین شرکت‌های طراحی سایت در اصفهان، تجربه‌ی کافی در زمینه‌ی طراحی سایت‌های پر فروش را دارد.
📞 برای مشاوره رایگان، با ما تماس بگیرید! ۰۳۱۳۴۵۹۳۰۷۷ – ۰۹۱۳۴۰۶۹۳۹۶
