تنوع کانال‌های بازاریابی چیست؟ چگونه وابستگی به یک کانال جذب مشتری را کاهش دهیم؟
گاهی کافی است دسترسی یک کسب‌وکار به اینستاگرام کاهش پیدا کند تا بخش زیادی از مشتریان و سفارش‌هایش را از دست بدهد. این اتفاق نشان می‌دهد وقتی تمام مسیرهای جذب مشتری به یک کانال وابسته باشند، حتی یک تغییر کوچک هم می‌تواند فروش و رشد کسب‌وکار را تحت تأثیر قرار دهد. تنوع کانال‌های بازاریابی راهکاری […]
تنوع روش‌های پرداخت اینترنتی چه تأثیری بر فروش فروشگاه دارد؟
فرض کنید مشتری تمام مراحل خرید را طی کرده، محصول موردنظرش را انتخاب کرده و آماده پرداخت است؛ اما درست در آخرین مرحله، از خرید منصرف میشود. شما برای جذب این مشتری هزینه کرده‌اید، محصول مناسبی در اختیارش گذاشته‌اید و حتی او را تا آستانه نهایی‌کردن سفارش پیش برده‌اید؛ بااین‌حال، فروش اتفاق نمی‌افتد. آیا ممکن […]
شناسایی مشتریان سودآور؛ چگونه مشتریان سودآور کسب‌وکارمان را پیدا کنیم؟
آیا مشتری‌ای که بیشترین خرید را از کسب‌وکار شما انجام می‌دهد، لزوماً سودآورترین مشتری شماست؟ نه همیشه! ممکن است یک مشتری سفارش‌های بزرگی ثبت کند، اما تخفیف‌های زیادی بگیرد، درخواست پشتیبانی متعددی داشته باشد یا هزینه ارسال و رسیدگی به سفارش‌هایش بالا باشد. در مقابل، مشتری دیگری با خریدهای کوچک‌تر، سود بیشتری برای کسب‌وکار ایجاد […]
هزینه جذب مشتری چیست و چگونه آن را محاسبه کنیم؟
هزینه جذب مشتری یکی از شاخص‌هایی است که به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند بفهمند برای به‌دست‌آوردن هر مشتری جدید چقدر هزینه می‌کنند. ممکن است یک کسب‌وکار برای تبلیغات، سئو و تولید محتوا بودجه قابل‌توجهی اختصاص دهد، اما نداند کدام فعالیت‌ها واقعاً به جذب مشتری منجر شده‌اند و هزینه هر مشتری چقدر بوده است. برای مثال، […]
مرتب سازی محصولات فروشگاه اینترنتی؛ محصولات را بر چه اساسی و با چه منطقی مرتب کنیم؟
وقتی کاربر وارد یک دسته‌بندی با ده‌ها یا صدها محصول میشود، اولین محصولی که می‌بیند می‌تواند روی ادامه مسیر انتخاب او اثر بگذارد. اگر ترتیب نمایش محصولات بدون منطق مشخصی باشد، پیدا کردن گزینه مناسب دشوار میشود؛ اما مرتب سازی محصولات بر اساس ارتباط با نیاز کاربر، فروش، محبوبیت، قیمت یا موجودی می‌تواند انتخاب را […]
خروج سریع کاربران از سایت؛ چرا کاربران وارد سایت می‌شوند اما زود خارج می‌شوند؟
کاربر وارد سایت شده، اما هنوز چند ثانیه نگذشته که دکمه بازگشت را می‌زند و می‌رود. نه محصولی دیده، نه مقاله‌ای خوانده و نه حتی فرصت کرده با سایت آشنا شود. حالا سؤال اینجاست: چرا کاربری که برای جذب او هزینه کرده‌اید، این‌قدر سریع سایت را ترک می‌کند؟ خروج سریع کاربران از سایت همیشه به […]
ایمپرشن بدون کلیک چیست؟ چرا سایت در گوگل دیده میشود اما کلیک نمی‌گیرد؟
اگر یک صفحه از سایت شما ۵۰۰۰ بار در گوگل نمایش داده شود اما فقط ۳۰ کلیک بگیرد، اولین سؤال این است: مشکل از کجاست؟ ایمپرشن بدون کلیک همیشه به معنی ضعیف بودن صفحه نیست؛ گاهی رتبه پایین، نیت جستجوی نامناسب، عنوان صفحه یا حتی ماهیت خود عبارت جستجو باعث میشود کاربر نتیجه شما را […]
محصول بازدید دارد اما فروش ندارد؛ مشکل کجاست؟ ۹ دلیل و راهکار
محصول بازدید دارد اما فروش ندارد؛ این یکی از گیج‌کننده‌ترین وضعیت‌ها برای صاحب یک فروشگاه اینترنتی است. تصور کنید یک محصول در طول ماه ۳۰۰۰ بار دیده میشود، اما فقط ۲ نفر آن را می‌خرند. در نگاه اول ممکن است فکر کنید مشکل از کمبود ترافیک است، اما در این مثال مسئله دقیقاً برعکس است: […]
چرا کاربران روی دکمه خرید کلیک نمی‌کنند؟ ۹ دلیل و راهکار افزایش کلیک
فرض کنید هزاران نفر وارد صفحه محصولات سایت شما می‌شوند، اما تعداد کمی از آن‌ها روی دکمه خرید کلیک می‌کنند. اینجاست که یک سؤال مهم مطرح میشود: چرا کاربران روی دکمه خرید کلیک نمی‌کنند؟ آیا مشکل از قیمت و محصول است یا چیزی در طراحی و محتوای صفحه مانع تصمیم‌گیری کاربر میشود؟ گاهی یک دکمه […]
قیف فروش سایت چیست و چگونه فروش وب‌سایت را چند برابر می‌کند؟
بعضی از وب‌سایت‌ها روزانه هزاران بازدیدکننده دارند، اما در پایان روز حتی یک فروش هم ثبت نمی‌کنند. در مقابل، سایت‌هایی با بازدید کمتر، درآمد بسیار بالاتری دارند. تفاوت این دو فقط در تعداد بازدید نیست؛ بلکه در نحوه هدایت کاربران در قیف فروش سایت است. اگر بازدیدکنندگان ندانند قدم بعدی چیست یا در مسیر خرید […]