خروج سریع کاربران از سایت؛ چرا کاربران وارد سایت میشوند اما زود خارج میشوند؟
کاربر وارد سایت شده، اما هنوز چند ثانیه نگذشته که دکمه بازگشت را میزند و میرود. نه محصولی دیده، نه مقالهای خوانده و نه حتی فرصت کرده با سایت آشنا شود. حالا سؤال اینجاست: چرا کاربری که برای جذب او هزینه کردهاید، اینقدر سریع سایت را ترک میکند؟ خروج سریع کاربران از سایت همیشه به […]
ایمپرشن بدون کلیک چیست؟ چرا سایت در گوگل دیده میشود اما کلیک نمیگیرد؟
اگر یک صفحه از سایت شما ۵۰۰۰ بار در گوگل نمایش داده شود اما فقط ۳۰ کلیک بگیرد، اولین سؤال این است: مشکل از کجاست؟ ایمپرشن بدون کلیک همیشه به معنی ضعیف بودن صفحه نیست؛ گاهی رتبه پایین، نیت جستجوی نامناسب، عنوان صفحه یا حتی ماهیت خود عبارت جستجو باعث میشود کاربر نتیجه شما را […]
محصول بازدید دارد اما فروش ندارد؛ مشکل کجاست؟ ۹ دلیل و راهکار
محصول بازدید دارد اما فروش ندارد؛ این یکی از گیجکنندهترین وضعیتها برای صاحب یک فروشگاه اینترنتی است. تصور کنید یک محصول در طول ماه ۳۰۰۰ بار دیده میشود، اما فقط ۲ نفر آن را میخرند. در نگاه اول ممکن است فکر کنید مشکل از کمبود ترافیک است، اما در این مثال مسئله دقیقاً برعکس است: […]
چرا کاربران روی دکمه خرید کلیک نمیکنند؟ ۹ دلیل و راهکار افزایش کلیک
فرض کنید هزاران نفر وارد صفحه محصولات سایت شما میشوند، اما تعداد کمی از آنها روی دکمه خرید کلیک میکنند. اینجاست که یک سؤال مهم مطرح میشود: چرا کاربران روی دکمه خرید کلیک نمیکنند؟ آیا مشکل از قیمت و محصول است یا چیزی در طراحی و محتوای صفحه مانع تصمیمگیری کاربر میشود؟ گاهی یک دکمه […]
قیف فروش سایت چیست و چگونه فروش وبسایت را چند برابر میکند؟
بعضی از وبسایتها روزانه هزاران بازدیدکننده دارند، اما در پایان روز حتی یک فروش هم ثبت نمیکنند. در مقابل، سایتهایی با بازدید کمتر، درآمد بسیار بالاتری دارند. تفاوت این دو فقط در تعداد بازدید نیست؛ بلکه در نحوه هدایت کاربران در قیف فروش سایت است. اگر بازدیدکنندگان ندانند قدم بعدی چیست یا در مسیر خرید […]
سفر مشتری (Customer Journey) چیست و چگونه فروش سایت را افزایش میدهد؟
فرض کنید دو فروشگاه اینترنتی دقیقاً یک محصول، یک قیمت و حتی تعداد بازدیدکننده یکسان دارند؛ اما فروشگاه اول از هر ۱۰۰۰ بازدید، ۲۰ سفارش ثبت میکند و فروشگاه دوم تنها ۵ سفارش. تفاوت این دو فروشگاه در کیفیت محصول یا بودجه تبلیغات نیست؛ بلکه در نحوه طراحی و مدیریت سفر مشتری است. هر کلیک، […]
افزایش نرخ تبدیل سایت چیست؟ راهنمای کامل افزایش فروش بدون افزایش بازدید
فرض کنید هر روز ۱۰۰۰ نفر وارد سایت شما میشوند، اما فقط ۱۰ نفر خرید میکنند یا فرم تماس را پر میکنند. آیا مشکل کمبود بازدیدکننده است؟ در بیشتر مواقع پاسخ منفی است؛ آنچه سود یک کسبوکار را متحول میکند، افزایش نرخ تبدیل سایت است، نه صرفاً جذب بازدیدکننده بیشتر. بسیاری از فروشگاهها و وبسایتهای […]
اصول روانشناسی خرید اینترنتی که هر فروشگاه آنلاین باید بداند
شاید برایتان سؤال باشد که چرا دو فروشگاه اینترنتی با محصولات و قیمت تقریباً یکسان، فروش کاملاً متفاوتی دارند. پاسخ این سؤال را باید در روانشناسی خرید اینترنتی جستجو کرد. کاربران همیشه بر اساس منطق خرید نمیکنند؛ بسیاری از تصمیمهای خرید در چند ثانیه اول و تحت تأثیر احساسات، اعتماد و تجربهای که از سایت […]
چرا مشتریان در لحظه آخر خرید را رها میکنند؟ راهکارهای کاهش سبد خرید رها شده
تصور کنید یک مشتری بعد از چند دقیقه جستجو در سایت، محصول موردنظرش را پیدا میکند، آن را به سبد خرید اضافه میکند، آدرس و اطلاعات ارسال را وارد میکند و تا چند قدمی پرداخت پیش میرود؛ اما درست در آخرین لحظه، بدون تکمیل سفارش، سایت را ترک میکند. این اتفاق که به آن سبد […]
فرمول وفادارسازی؛ چگونه با افزایش خرید مجدد مشتریان، سود را چندبرابر کنیم؟
آیا میدانستید هزینه جذب یک مشتری جدید، ۵ تا ۷ برابر بیشتر از حفظ مشتری فعلی است؟ بسیاری از فروشگاههای اینترنتی در تله جستجوی همیشگی برای مشتری جدید گرفتار میشوند و فراموش میکنند که معدن طلای اصلی آنها، در بانک اطلاعاتی مشتریانی است که قبلاً حداقل یک بار از آنها خرید کردهاند. وقتی مشتری از […]