فروش عطر و ادکلن به صورت آنلاین، یکی از سختترین چالشهای تجارت الکترونیک است؛ چرا که مشتری پیش از خرید، باید محصول را حس کند. مجموعه گرانیومز (Geraniums.ir)، که توسط دو برادر خوشذوق اداره میشود، با درک این چالش به سراغ کارو وبز آمد. هدف آنها مشخص بود: خلق یک وبسایت عطر که بتواند جایگزینی حسی و اطلاعاتی برای “بوییدن” عطر باشد. تیم ما با تکیه بر دانش فنی و زیباییشناسی، یک طراحی اختصاصی سایت با وردپرس ارائه داد که نمونهٔ آن در ایران کمیاب است. تمرکز ما بر صفحه محصول بود: نمایش نموداری نوتهای سهگانه، ماندگاری و پخش بو، به همراه امکانات مدیریتی جذاب. نتیجه این شد که فروش محصولی به دشواری عطر، از طریق کانالهای پررقابت مانند ترب و ایمالز، برای گرانیومز تسهیل شد. این مقاله، داستان این خلق منحصربهفرد را روایت میکند.
۱. گمشدهٔ دنیای آنلاین عطر: حس بویایی
بازار عطر و ادکلن، بازاری لوکس، رقابتی و به شدت وابسته به تجربهٔ شخصی است. وقتی دو برادر علاقهمند به این صنعت، از طریق اینستاگرام با کارو وبز تماس گرفتند، چالش اصلی را اینگونه مطرح کردند: “چطور میتوان عطری را فروخت که مشتری نمیتواند آن را بو کند؟”
این سؤال، نقطه شروع یک پروژه بزرگ برای کارو وبز بود. ما باید گپی را پر میکردیم که تنها از طریق یک طراحی سایت عطر و ادکلن بسیار تخصصی و مبتنی بر جزئیات میسر بود. هدف نهایی، خلق وبسایتی بود که نه تنها محصول را عرضه کند، بلکه در حکم یک مشاور حسی عمل کند.
۲. کالبدشکافی تجربه خرید عطر: تمرکز بر صفحهٔ محصول
صفحه محصول در سایت Geraniums.ir، قلب تپندهٔ این پروژه بود. برای غلبه بر چالش فقدان حس بویایی، ما باید اطلاعات محصول را از حالت متنی ساده خارج کرده و به یک زبان بصری و فنی تبدیل میکردیم.
۲.۱. نمایش نموداری مشخصات فنی عطر
جزئیات فنی عطر، کلید اعتماد مشتری حرفهای است. تیم کارو وبز، ویژگیهای زیر را بهصورت گرافیکی و نموداری در صفحه محصول پیادهسازی کرد:
- سفر سهگانهٔ رایحه (Notes): نوتهای ابتدایی (Top Notes)، میانی (Middle Notes) و پایانی (Base Notes) عطر، بهصورت یک نوار پیشرفت زمانی نمایش داده شد. این گرافیک به کاربر نشان میدهد که انتظار چه بویی را در دقایق و ساعات اولیه داشته باشد.
- نمودار ماندگاری و پخش بو (Longevity & Sillage): میزان ماندگاری و پخش بوی هر عطر، با استفاده از یک نمودار ستارهای یا دایرهای ساده، بهصورت شفاف مشخص شد. این اطلاعات، مستقیماً بر تصمیم خریدار تاثیر میگذارد.
- اولویت استفاده فصلی: نمودار یا آیکونهایی که به کاربر نشان دهد این عطر بیشتر مناسب فصول سرد (زمستان/پاییز) است یا فصول گرم (بهار/تابستان).
این سطح از جزئیات در طراحی اختصاصی سایت، نه تنها تجربهٔ کاربری (UX) را متحول کرد، بلکه زمینه را برای تولید محتوای سئومحور در صفحات محصول فراهم نمود.
۳. خلق یک سایت عالی با قدرت وردپرس (WordPress)
با وجود اینکه اغلب پروژههای تخصصی به سمت برنامهنویسی با فریمورکهای سنگین میروند، تیم ما اثبات کرد که میتوان یک پلتفرم فوقالعاده تخصصی و خاص را با استفاده از وردپرس و کدنویسی اختصاصی (نه تمهای آماده) طراحی کرد.
- انعطافپذیری وردپرس: این انتخاب باعث شد تا گرانیومز از مزایای سرعت توسعه و هزینهٔ نگهداری کمتر وردپرس بهرهمند شود، در حالی که طراحی آن کاملاً منحصربهفرد باقی بماند.
- داشبورد اختصاصی ادمین: یکی از بخشهای جذاب و کاربردی پروژه، طراحی امکانات ویژهای در داشبورد مدیریتی سایت بود. به جای پر کردن دستی و جداگانهٔ نوتها و ماندگاری برای هر عطر، ما یک پنل اختصاصی طراحی کردیم تا ادمین گرانیومز بتواند با چند کلیک ساده و استفاده از ابزارهای بصری، تمامی جزئیات فنی عطر را در کوتاهترین زمان ممکن وارد سیستم کند. این به معنای افزایش سرعت محصولگذاری و کاهش خطای انسانی است.
از بقیه نمونه کارهای ماهم دیدن کنید: نمونه کار طراحی سایت
۴. تکمیل پازل فروش: اتصال به پلتفرمهای کلیدی
حتی بهترین وبسایتها هم برای شروع، به ترافیک هدفمند نیاز دارند. در حوزه عطر که قیمت حرف اول را میزند، حضور در پلتفرمهای مقایسه قیمت حیاتی است.
- نقش ترب و ایمالز: برای افزایش شانس فروش و قرار گرفتن در معرض خریداران با قصد خرید بالا، سایت گرانیومز به ترب و ایمالز متصل شد. طراحی صفحات محصول به گونهای بود که تمامی دادههای مورد نیاز این پلتفرمها (از جمله قیمتهای بهروز و مشخصات دقیق) بهراحتی از طریق فیدهای استاندارد در اختیار آنها قرار گیرد. این اتصال استراتژیک، مسیر اولین فروشهای آنلاین را هموار کرد.
- آموزشهای کارو وبز: تیم گرانیومز صرفاً یک سایت زیبا دریافت نکردند؛ بلکه از طریق آموزشهای کانال مشتریان کارو وبز، با اصول مدیریت فروشگاه آنلاین، بهروزرسانی محصولات، استراتژی سئو محتوایی و پاسخ به بازخوردهای مشتریان آشنا شدند. این آموزش، ضامن حفظ کیفیت سایت در بلندمدت است.
۵. نتیجه: فروش سختترین محصول، ممکن شد
زمانی که کاربر وارد صفحهٔ محصول در Geraniums.ir میشود، دیگر با یک تصویر و یک پاراگراف کوتاه روبرو نیست. او با یک راهنمای کامل حسی و فنی مواجه است که نوتهای عطر را برایش “نقاشی” میکند و اطلاعات پخش بو و ماندگاری را بهطور شفاف ارائه میدهد.
سختترین چیزی که میتوان به صورت آنلاین فروخت، عطر است. تیم کارو وبز با خلق یک تجربهٔ خرید بینظیر، این امر را برای گرانیومز ممکن ساخت. اکنون، گرانیومز با پشتوانهی یک پلتفرم قدرتمند، نه تنها در رقابت قیمت ترب و ایمالز موفق عمل میکند، بلکه با یک طراحی اختصاصی و لوکس، توانسته است هویت برند خود را در میان سایتهای عطر تثبیت کند.
اگر برای کسبوکار لوکس و خاص خود به دنبال یک تجربهٔ آنلاین منحصربهفرد هستید که بر جزئیات فنی محصول تمرکز دارد، تخصص کارو وبز، همان چیزی است که به آن نیاز دارید.
آیا کسبوکار شما آمادهٔ طراحی یک صفحه محصول فراتر از انتظار است؟
