هر ماه بیش از 40 میلیون نفر در ایران به سایت دیجیکالا سر می‌زنند تا نیازهای روزمره و کالاهای مختلف خود را خریداری کنند. این حجم از بازدیدکننده، دیجیکالا را به بزرگ‌ترین بازار آنلاین ایران تبدیل کرده است و فروش در دیجی کالا می‌تواند دروازه‌ای مهم برای رشد کسب‌وکارهای آنلاین باشد. اما آیا این فرصت بی‌نظیر همیشه به نفع فروشندگان است؟ آیا فقط کافی است در این پلتفرم حضور داشته باشیم تا فروش‌مان افزایش یابد؟
آنچه امروز بررسی می‌کنیم:
فروش در دیجی کالا با مزایا و محدودیت‌هایی همراه است که شناخت دقیق آن‌ها برای هر فروشنده‌ای حیاتی است. در این مقاله، قدم‌به‌قدم روش فروش در دیجی کالا را آموزش می‌دهیم، مزایا و معایب این روش را به‌طور شفاف بررسی می‌کنیم و در نهایت، راهکارهای جایگزین برای فروش آنلاین را معرفی می‌کنیم تا بتوانید بهترین مسیر را برای کسب‌وکار خود انتخاب کنید.
آموزش قدم به قدم فروش در دیجیکالا
اگر تصمیم گرفته‌اید وارد دنیای فروش در دیجی کالا شوید، باید مراحل مشخصی را پشت سر بگذارید. در این بخش، به‌صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله به شما آموزش می‌دهیم که چطور به‌عنوان فروشنده در دیجیکالا ثبتنام کنید، محصولاتتان را درج کنید و فرآیند فروش را مدیریت نمایید. این راهنما به‌گونه‌ای تدوین شده است که برای فروشندگان تازه‌کار نیز کاملاً قابل درک و کاربردی باشد.
۱. ساخت حساب فروشنده در پنل فروشندگان دیجیکالا (Seller Center)
اولین قدم برای شروع فروش در دیجی کالا، ساخت حساب فروشندگی در پنل مخصوص این پلتفرم است که با نام رسمی Seller Center یا مرکز فروشندگان دیجیکالا شناخته میشود. برای ورود به این بخش، کافی است در سایت به تب در دیجی کالا بفروشید مراجعه کنید.
در صفحه اصلی این پنل، گزینه «ثبتنام» را انتخاب کرده و اطلاعات اولیه مانند شماره تلفن همراه، نام و نوع کسب‌وکار خود (حقیقی یا حقوقی) را وارد می‌کنید. بعد از تکمیل این مرحله، وارد فرآیند تأیید هویت می‌شوید که شامل بارگذاری مدارک شناسایی، اطلاعات حساب بانکی، و سایر اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد حساب فروشندگی در دیجیکالا است. این مراحل برای اطمینان از صحت فعالیت فروشندگان طراحی شده‌اند و طی آن‌ها، هویت شما بررسی و تأیید میشود.
۲. مدارک موردنیاز و مراحل تأیید هویت
برای تکمیل ثبتنام و فعال‌سازی حساب فروشنده در دیجیکالا، بسته به نوع کسب‌وکار (شخصی یا شرکتی)، باید مدارک زیر را ارائه دهید:
- برای افراد حقیقی: تصویر کارت ملی، شماره شبای بانکی به نام فرد، تعهدنامه امضا شده
- برای اشخاص حقوقی (شرکت‌ها): روزنامه رسمی شرکت، اساسنامه، کارت ملی و شناسنامه مدیرعامل، معرفی‌نامه رسمی از شرکت، اطلاعات حساب بانکی شرکتی
بررسی و تأیید مدارک ممکن است بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان ببرد. پس از تأیید نهایی، دسترسی به پنل فروشنده برای شما فعال میشود.
۳. ثبت محصول: عکس، توضیحات، قیمت‌گذاری
پس از فعال‌سازی پنل فروش، مرحله بعدی افزودن محصولات است. برای این کار میتوانید از گزینه «افزودن محصول جدید» استفاده کنید. در این مرحله، باید مشخصات دقیق هر محصول را وارد کنید، از جمله:
- نام محصول (با ساختار و استاندارد مشخص دیجیکالا)
- برند، رنگ، مدل و دستهبندی
- عکس‌های واضح با پس‌زمینه سفید (از زوایای مختلف)
- توضیحات کامل و دقیق درباره عملکرد، ویژگی‌ها، کاربرد محصول
- قیمت فروش نهایی (قیمت نهایی پس از محاسبه کمیسیون، تخفیف و مالیات مشخص میشود)
اگر کالای شما در پایگاه داده دیجیکالا از قبل وجود داشته باشد، میتوانید آن را انتخاب کرده و فقط موجودی و قیمت خود را وارد کنید.
۴. انتخاب روش ارسال (FMC یا ارسال توسط فروشنده)
در دیجیکالا دو روش ارسال کالا وجود دارد:
- FMC یا Fulfillment by Digikala: شما کالای خود را به انبار دیجیکالا تحویل می‌دهید و همه مراحل بسته‌بندی و ارسال توسط تیم لجستیک دیجیکالا انجام میشود. این روش مناسب برای فروشندگان با تعداد سفارش بالا یا نیاز به مدیریت انبار مرکزی است.
- ارسال توسط فروشنده (ارسال مستقیم): شما کالا را پس از دریافت سفارش، خودتان بسته‌بندی کرده و با همکاری پیک‌های طرف قرارداد یا پست، برای مشتری ارسال می‌کنید. در این روش، مدیریت بسته‌بندی، ارسال و پیگیری بر عهده فروشنده است.
انتخاب روش بسته به نوع کالا، موقعیت جغرافیایی و ظرفیت لجستیکی شما دارد.
۵. مدیریت سفارش‌ها و پنل فروشنده
پنل فروشندگان دیجیکالا امکانات زیادی برای مدیریت سفارش‌ها، پیگیری ارسال‌ها، بررسی عملکرد فروش و ارتباط با پشتیبانی فراهم میکند. از طریق این پنل میتوانید:
- سفارش‌های جدید را ببینید و وضعیت آن‌ها را مدیریت کنید
- میزان فروش روزانه، هفتگی و ماهانه را بررسی کنید
- فاکتورها و تسویهحسابها را مشاهده نمایید
- به سؤالات مشتریان پاسخ دهید
- اعلان‌های مهم سیستم یا دیجیکالا را دریافت کنید
نکته: به‌روزرسانی مرتب موجودی و کنترل قیمت‌ها در این پنل اهمیت زیادی دارد، چراکه ناهماهنگی ممکن است منجر به جریمه یا تعلیق فروش شود.
۶. نکات مهم برای جلوگیری از برگشت کالا یا ریجکت محصول
فروش در دیجی کالا نیازمند رعایت برخی نکات کلیدی است تا محصول شما از طرف مشتری برگشت داده نشود یا توسط کارشناسان دیجیکالا تأیید نشود:
- عکس‌های باکیفیت و واقعی استفاده کنید
- توضیحات محصول را دقیق و شفاف بنویسید، تا مشتری دچار ابهام نشود
- مطمئن شوید کالا سالم و بدون نقص ارسال میشود
- زمان ارسال را رعایت کنید؛ تأخیر در ارسال منجر به امتیاز منفی خواهد شد
- از ارسال کالای مغایر با آنچه ثبت کرده‌اید به‌شدت پرهیز کنید
۷. بررسی گزارش‌های فروش و موجودی انبار
در پنل فروشندگان، ابزارهایی برای تحلیل فروش در اختیار شما قرار گرفته‌اند. این گزارش‌ها شامل:
- گزارش میزان فروش هر محصول
- نمودارهای زمانی برای بررسی رشد یا افت فروش
- وضعیت موجودی انبار در روش FMC
- نرخ لغو سفارش یا برگشت کالا
با استفاده منظم از این گزارش‌ها میتوانید تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تری در مورد قیمت‌گذاری، مدیریت موجودی و استراتژی فروش اتخاذ کنید.
مزایای فروش در دیجیکالا
چرا دیجیکالا برای بعضی برندها سکوی پرتاب است؟ فروش در دیجی کالا برای بسیاری از کسب‌وکارها، به‌ویژه برندهای تازه‌وارد یا آن‌هایی که به دنبال رشد سریع هستند، می‌تواند یک فرصت طلایی باشد. این پلتفرم بزرگ نه‌تنها دسترسی فوق‌العاده‌ای به مخاطبان دارد، بلکه اعتماد مصرف‌کنندگان و امکانات پشتیبانی گسترده‌اش باعث شده است برخی فروشندگان، رشد قابل توجهی را در زمان کوتاه تجربه کنند. در ادامه، مزایای کلیدی فروش در دیجی کالا را به‌صورت کامل بررسی می‌کنیم.
1-دسترسی به بیش از ۴۰ میلیون کاربر فعال در ماه
یکی از بزرگ‌ترین مزایای فروش در دیجیکالا، حضور در بستری است که میلیونها بازدیدکننده ماهانه دارد. بر اساس آمار رسمی، دیجیکالا بیش از ۴۰ میلیون کاربر یکتا در ماه را جذب میکند. این یعنی اگر محصولی را در این پلتفرم عرضه کنید، در معرض دید تعداد زیادی از خریداران بالقوه قرار میگیرد، بدون اینکه نیاز به صرف هزینه‌های کلان برای جذب مخاطب داشته باشید. این دسترسی گسترده به کاربران، امکان رشد سریع فروش و دیده‌شدن محصولات را فراهم میکند.
2-اعتماد کاربران به برند دیجیکالا
در بازار آنلاین ایران، دیجیکالا یکی از معدود برندهایی است که اعتماد گسترده‌ی کاربران را به‌دست آورده است. مشتریان اغلب به دلیل تجربه‌های قبلی، ضمانت بازگشت کالا، خدمات پشتیبانی و شفافیت در ارائه اطلاعات، خرید از دیجیکالا را نسبت به فروشگاه‌های ناشناس ترجیح می‌دهند. وقتی محصولات شما در دیجیکالا عرضه می‌شوند، بخشی از این اعتماد به‌صورت غیرمستقیم به برند شما نیز منتقل میشود. حتی اگر برند شما تازه‌تأسیس باشد، حضور در دیجیکالا می‌تواند باعث شود مشتری با اطمینان بیشتری خرید کند.
3-زیرساخت انبارداری، ارسال و لجستیک آماده
یکی از چالش‌های اصلی فروش آنلاین، مدیریت انبار، بسته‌بندی و ارسال محصولات است. دیجیکالا با ارائه خدماتی مانند مدل Fulfillment (FMC) این فرآیندها را به‌شکل کامل بر عهده میگیرد. شما میتوانید محصولات خود را به انبارهای دیجیکالا ارسال کنید و باقی مراحل مانند بسته‌بندی، ارسال به مشتری، رهگیری سفارش و حتی بازگشت کالا را به تیم لجستیک آن بسپارید. این موضوع برای کسب‌وکارهایی که منابع محدودی برای عملیات انبارداری دارند، بسیار مفید است.
4-مناسب برای برندهایی که دنبال آگاهی از برند هستند
اگر هدف شما از حضور در فضای آنلاین، فقط فروش مستقیم نیست و به دنبال افزایش آگاهی از برند خود نیز هستید، فروش در دیجی کالا می‌تواند انتخاب مناسبی باشد. کاربران بسیاری روزانه در حال جست‌وجوی محصولات مختلف در این پلتفرم هستند و حتی اگر در لحظه خریدی انجام ندهند، با برند شما آشنا می‌شوند. این دیده‌شدن در کنار برندهای معتبر دیگر، به تقویت جایگاه برند شما در ذهن مخاطب کمک میکند.
5-بدون نیاز به هزینه تبلیغات گسترده
راه‌اندازی و تبلیغ یک فروشگاه اینترنتی اختصاصی معمولاً نیاز به صرف هزینه‌های بالا برای تبلیغات دارد؛ از کمپین‌های گوگل ادز گرفته تا هزینه‌های تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی. اما وقتی فروشنده‌ی دیجیکالا می‌شوید، بخش بزرگی از این فرایند بازاریابی را خود دیجیکالا به دوش میکشد. کاربران به صورت طبیعی وارد این پلتفرم می‌شوند، جست‌وجو می‌کنند و محصولات مشابه را بررسی می‌کنند. در نتیجه شما بدون آنکه تبلیغات مستقیم و گران‌قیمت انجام دهید، در معرض دید طیف وسیعی از خریداران قرار می‌گیرید.
معایب فروش در دیجیکالا
در حالی که فروش در دیجی کالا برای بسیاری از کسب‌وکارها سکوی پرتاب محسوب میشود، اما نباید از چالش‌ها و محدودیت‌هایی که در پشت این فرصت نهفته‌اند غافل شد. برخی از فروشندگان پس از شروع فعالیت در این پلتفرم با هزینه‌ها و شرایطی مواجه می‌شوند که از قبل پیش‌بینی نکرده بودند. شناخت دقیق این معایب، به شما کمک میکند تا پیش از ورود، تصمیم‌گیری هوشمندانه‌تری داشته باشید.
1-کمیسیون بالا (در برخی دسته‌ها تا ۳۰ درصد)
یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های فروشندگان در دیجیکالا، نرخ کمیسیون بالای این پلتفرم است. دیجیکالا به‌ازای هر فروش، درصدی را به‌عنوان کارمزد دریافت میکند که میزان آن بسته به نوع کالا متفاوت است. در برخی دسته‌بندی‌ها مثل لوازم جانبی موبایل یا پوشاک، این کمیسیون می‌تواند تا ۳۰ درصد هم برسد. برای کسب‌وکارهایی با حاشیه سود پایین، این میزان کارمزد می‌تواند عملاً بخش عمده‌ای از سود را از بین ببرد و فروش را غیراقتصادی کند.
2-تسویه دیرهنگام (معمولاً بیش از ۳۰ روز)
یکی دیگر از معایب اصلی فروش در دیجی کالا، تأخیر در فرآیند تسویهحساب است. بر خلاف فروش در سایت شخصی یا فروشگاه حضوری که پرداخت بلافاصله انجام میشود، دیجیکالا پس از فروش کالا، مبلغ آن را با فاصله زمانی نسبتاً طولانی تسویه میکند. در بسیاری از موارد این زمان بیش از ۳۰ روز طول میکشد. اگر کسب‌وکار شما به نقدینگی سریع برای خرید موجودی جدید یا پرداخت هزینه‌های جاری نیاز دارد، این تأخیر می‌تواند باعث اختلال در جریان مالی شود.
3-عدم دسترسی مستقیم به اطلاعات مشتری
در فروش مستقیم، شما میتوانید اطلاعات تماس، رفتار خرید، و الگوی مصرف مشتریان را به‌دست آورید و برای فروش‌های بعدی یا بازاریابی‌های هدفمند از آن‌ها استفاده کنید. اما در فروش از طریق دیجیکالا، چنین امکانی وجود ندارد. شما به اطلاعات تماس یا مشخصات دقیق مشتریان دسترسی ندارید و ارتباط‌تان با خریدار به‌صورت کامل از طریق سیستم دیجیکالا انجام میشود. این موضوع دست شما را برای ساخت پایگاه مشتری وفادار و ارتباط مستقیم با مخاطب، تا حد زیادی محدود میکند.
4-عدم کنترل کامل بر قیمت و سیاست‌های فروش
در فروش از طریق دیجیکالا، شما ملزم به پیروی از قوانین و سیاست‌های فروش این پلتفرم هستید. مثلاً نمی‌توانید به‌دلخواه تخفیف بدهید یا هر قیمتی که بخواهید ثبت کنید، چون در صورت مغایرت با دیگر فروشندگان یا سیاست قیمت‌گذاری دیجیکالا، محصول شما از دسترس خارج میشود یا اخطار دریافت می‌کنید. همچنین گاهی حتی اگر برند یا محصول متعلق به خودتان باشد، باز هم کنترل کامل بر نحوه نمایش یا شرایط فروش آن ندارید.
5-رقابت سنگین و جنگ قیمتی با سایر فروشندگان
دیجیکالا یک مارکت‌پلیس است، به این معنا که ده‌ها یا حتی صدها فروشنده می‌توانند یک کالا را با قیمت‌های مختلف عرضه کنند. همین مسئله باعث رقابت شدید بین فروشندگان شده است. بسیاری از آن‌ها برای جلب توجه خریداران، قیمت‌ها را به شدت کاهش می‌دهند که نتیجه‌ی آن، جنگ قیمتی و کاهش سود برای همه فروشندگان است. اگر نمی‌توانید با این رقابت قیمتی همراه شوید، ممکن است کالای شما به‌راحتی دیده نشود و فروش آن افت کند.
فروش در دیجیکالا برای چه کسانی خطرناک است؟
اگر نقدینگی محدودی دارید، مراقب باشید. فروش در دیجیکالا در نگاه اول ممکن است برای هر کسب‌وکاری جذاب به‌نظر برسد، اما برای برخی فروشندگان، به‌ویژه آن‌هایی که نقدینگی محدودی دارند، ورود به این پلتفرم می‌تواند با ریسک‌های جدی همراه باشد. مهم‌ترین دلیل آن، تأخیر در تسویهحسابها و تأثیر مستقیم آن بر جریان مالی کسب‌وکار است.
تحلیل تأثیر تأخیر در تسویه بر جریان مالی
در دیجیکالا، معمولاً مبلغ فروش هر سفارش با تأخیر چند هفته‌ای تسویه میشود. گاهی این بازه می‌تواند تا بیش از ۳۰ روز هم برسد، به‌ویژه در صورت بازگشت کالا یا شکایت مشتری. این تاخیر ممکن است برای کسب‌وکارهایی که از نظر نقدینگی ضعیف هستند، یک مانع بزرگ محسوب شود. چرا؟ چون شما باید:
- هزینه خرید مجدد موجودی را پرداخت کنید
- بسته‌بندی، حمل و نقل یا لجستیک را مدیریت کنید
- و گاهی هم هزینه تبلیغات و خدمات مشتریان را تقبل کنید
در حالی که هنوز درآمد حاصل از فروش قبلی به حسابتان واریز نشده است. این موضوع باعث میشود خیلی زود دچار کمبود منابع مالی شوید و حتی امکان تأمین سفارش‌های بعدی را از دست بدهید.
اهمیت گردش مالی در تصمیم‌گیری برای همکاری با مارکت‌پلیس‌ها
در فروش آنلاین، گردش مالی سریع اهمیت بالایی دارد. کسب‌وکارهایی که نمی‌توانند برای دریافت وجه چند هفته منتظر بمانند، ممکن است با انباشت بدهی، نارضایتی تأمین‌کننده و توقف روند رشد مواجه شوند. اگر قصد دارید در دیجیکالا فعالیت کنید، حتماً پیش از شروع، یک تحلیل دقیق مالی انجام دهید و مشخص کنید که آیا توانایی ادامه کار با این مدل تسویه را دارید یا خیر. مارکت‌پلیس‌ها مثل دیجیکالا برای برندهایی مناسب‌ترند که یا نقدینگی کافی دارند، یا مدل مالی‌شان متکی به سرمایه‌گذاری سریع نیست.
مثال‌هایی از مشکلات فروشندگان کوچک
فروشندگان کوچک بسیاری هستند که با اشتیاق وارد دیجیکالا شدند اما به‌دلیل نبود برنامه‌ریزی مالی، خیلی زود دچار مشکل شدند. برای نمونه:
- یک فروشنده لوازم آرایشی خانگی پس از چند هفته فروش خوب، نتوانست موجودی خود را دوباره تأمین کند، چون هنوز مبلغ فروش‌های قبلی آزاد نشده بود. نتیجه این شد که فروشگاه او غیرفعال شد و رتبه‌اش در نتایج جست‌وجو افت کرد.
- فروشنده‌ای دیگر که پوشاک دست‌دوز می‌فروخت، به دلیل تأخیر در تسویه، مجبور شد از کارت اعتباری استفاده کند و سود حاصل از فروش را صرف کارمزدهای بانکی کند.
- یا کسب‌وکارهای کوچکی که فقط یک یا دو مدل کالا دارند، با اولین بازگشت سفارش، دچار بحران موجودی یا زیان مالی شدند.
راهکار جایگزین چیست؟
چطور مستقل بفروشیم و دیده شویم؟ اگر فروش در دیجیکالا به دلیل کمیسیون بالا، تأخیر در تسویهحساب یا محدودیت‌های دیگر برای شما مناسب نیست، یک راه‌حل حرفه‌ای و قدرتمند وجود دارد: راه‌اندازی سایت فروشگاهی اختصاصی واتصال سایت به موتور جستجوی کالای ترب یا موتورهای دیگری مثل ایمالز، سل و کالاگرد. این ترکیب، به شما کمک میکند تا هم فروش مستقل داشته باشید، هم دیده شوید و هم وابسته به مارکت‌پلیس‌ها نباشید.
طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی (مثلاً با وردپرس)
راه‌اندازی سایت فروشگاهی دیگر مثل گذشته پیچیده و پرهزینه نیست. با استفاده از سیستم‌های مدیریت محتوای آماده مانند وردپرس و افزونه ووکامرس، میتوانید در مدت کوتاهی و با هزینه مناسب یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای راه‌اندازی کنید. این سایت می‌تواند:
- تمام محصولات شما را با دسته‌بندی‌های مناسب نمایش دهد
- درگاه پرداخت مستقیم بانکی داشته باشد
- وضعیت موجودی، سفارش‌ها، تخفیف‌ها و حتی ارسال را به‌صورت خودکار مدیریت کند
اتصال سایت به ترب، ایمالز و موتورهای جستجوی کالا
بعد از راه‌اندازی سایت، گام بعدی این است که محصولات خود را در موتورهای جستجوی کالا نمایش دهید. این سایت‌ها به‌شکل روزانه میلیونها بازدیدکننده دارند و کاربران برای مقایسه قیمت و خرید به آن‌ها مراجعه می‌کنند. کافی است:
- فایل محصولات (فید) سایت خود را به ترب، ایمالز و … بدهید
- این پلتفرمها به‌صورت خودکار قیمت و اطلاعات کالاهای شما را به‌روز نگه می‌دارند
- کاربر پس از کلیک روی محصول، مستقیماً به سایت شما هدایت میشود و خرید را از شما انجام می‌دهد
مزایای این روش
۱. کنترل کامل بر برند، قیمت و تجربه مشتری
شما تصمیم می‌گیرید که چه محتوایی بنویسید، چه قیمتی درج کنید و چگونه با مشتری ارتباط بگیرید. این آزادی در دیجیکالا وجود ندارد.
۲. بدون کمیسیون یا با کمیسیون بسیار پایین
دیجیکالا گاهی تا بیش از ۳۰٪ از فروش شما را به‌عنوان کمیسیون برمی‌دارد. در روش مستقل، اگر هم کمیسیونی در ترب یا ایمالز پرداخت می‌کنید، بسیار کمتر است و در عوض مالک کل درآمد هستید.
۳. فروش مستقیم از طریق سایت خودتان
مشتری در سایت شما ثبتنام میکند، خرید را انجام می‌دهد، و می‌تواند دوباره به شما بازگردد. به این ترتیب، پایگاه داده مشتریان در اختیار خودتان است و میتوانید از آن برای کمپین‌های بعدی استفاده کنید.
۴. ترب با بیش از ۳۰ میلیون بازدیدکننده در ماه؛ فرصتی بزرگ برای فروش مستقیم
ترب یکی از پربازدیدترین سایت‌های ایران است. حضور در آن برای هر فروشگاه آنلاین، به‌ویژه فروشگاه‌های کوچک و متوسط، یک فرصت طلایی برای دیده‌شدن و افزایش فروش است، بدون اینکه مجبور باشید به قوانین سختگیرانه مارکت‌پلیس‌ها تن بدهید.
جمع‌بندی
بین دیجیکالا و سایت شخصی، کدام انتخاب بهتر است؟ اگر به‌دنبال فروش آنلاین هستید، امروز بیش از هر زمان دیگری با دو مسیر اصلی روبه‌رو هستید: فروش در دیجیکالا یا فروش از طریق سایت شخصی خودتان (با کمک موتورهای جستجوی کالا مانند ترب، ایمالز و کالاگرد). هر مسیر مزایا و چالش‌های خودش را دارد. انتخاب درست، به نوع کسب‌وکار، مدل مالی و اهداف بلندمدت شما بستگی دارد.
برای تصمیم‌گیری بهتر، جدول زیر دیدی مقایسه‌ای از دو روش در اختیار شما قرار می‌دهد:
| ویژگی‌ها | فروش در دیجیکالا | فروش از سایت شخصی + ترب / ایمالز |
| میزان دیده‌شدن | بسیار بالا | بالا (با اتصال به ترب و تبلیغات هدفمند) |
| مالکیت داده‌های مشتری | ندارد | دارد (اطلاعات مشتری نزد شماست) |
| کمیسیون فروش | نسبتاً بالا (تا ۳۰٪) | بسیار کم یا صفر |
| کنترل بر برند و قیمت‌گذاری | محدود | کامل |
| شروع سریع و آسان | بله | نیاز به طراحی و تنظیم اولیه دارد |
| اعتماد اولیه مشتریان | بالا (به‌دلیل برند دیجیکالا) | نیاز به ساخت اعتماد |
| محدودیت‌ها و قوانین سفت‌وسخت | زیاد | کنترل کامل در اختیار شما |
| زمان تسویهحساب مالی | با تأخیر | معمولاً آنی (درگاه پرداخت مستقیم) |
پیشنهاد بر اساس نوع کسب‌وکار
- کسب‌وکارهای کوچک یا تازه‌کار
اگر سرمایه اولیه محدود دارید، شروع فروش در دیجیکالا ممکن است به‌دلیل تأخیر در تسویه و کمیسیون بالا فشار زیادی ایجاد کند. در عوض، راه‌اندازی یک سایت ساده و اتصال آن به ترب، می‌تواند مسیر پایدارتری برای رشد آهسته و کنترل‌شده باشد. - کسب‌وکارهای متوسط
میتوانید ترکیبی عمل کنید: فروش در دیجیکالا برای دیده‌شدن و اعتبار اولیه، در کنار ساخت برند و فروش مستقیم از سایت شخصی. این ترکیب به‌ویژه برای افزایش ترافیک سایت و داشتن مشتری وفادار مناسب است. - کسب‌وکارهای بزرگ با برند تثبیت‌شده
داشتن سایت اختصاصی اولویت بالاتری دارد. با برند شناخته‌شده، میتوانید فروش مستقل را با سود بیشتر و کنترل کامل بر تجربه مشتری گسترش دهید. دیجیکالا در این حالت می‌تواند به‌عنوان کانال مکمل استفاده شود.
در نهایت، انتخاب مسیر مناسب باید براساس توان مالی، اهداف برند، و چشم‌انداز بلندمدت شما انجام شود. اگر تصمیم گرفتید مسیر فروش مستقل را انتخاب کنید، شرکت کارووبز متخصص در طراحی سایت در اصفهان، می‌تواند فروشگاه آنلاین شما را متناسب با نیازهای برندتان طراحی و اجرا کند. این مسیر می‌تواند به شما کمک کند تا بدون وابستگی به مارکت‌پلیس‌ها، برند خود را بسازید و در بازار دیجیتال ایران به‌صورت مستقیم بدرخشید.
سؤالات متداول درباره فروش در دیجیکالا
۱. ثبتنام فروشنده در دیجیکالا چقدر زمان میبرد؟
معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری طول میکشد تا مدارک بررسی و حساب فروشنده فعال شود.
۲. چه مدارکی برای ثبتنام در دیجیکالا نیاز است؟
تصویر کارت ملی، شماره حساب بانکی، شماره تلفن همراه معتبر و اطلاعات هویتی کسب‌وکار.
۳. دیجیکالا چه کمیسیونی از فروش میگیرد؟
کمیسیون بسته به دستهبندی محصول متفاوت است، اما معمولاً بین ۸ تا ۱۵ درصد قیمت فروش است.
۴. تسویهحساب دیجیکالا چطور انجام میشود؟
تسویهحسابها معمولاً هر ۳۰ تا ۴۵ روز یک بار انجام میشود و این موضوع ممکن است روی نقدینگی فروشنده تاثیر بگذارد.
۵. آیا میتوانم همزمان در دیجیکالا و سایت شخصی خودم فروش داشته باشم؟
بله، فروش چندکاناله راهکار هوشمندانهای برای افزایش فروش و کاهش ریسک است.
۶. مزیت استفاده از موتورهای جستجوی کالا مثل ترب و ایمالز چیست؟
این پلتفرمها با جذب میلیونها بازدیدکننده، ترافیک هدفمند به سایت شما میفرستند و شما بدون پرداخت کمیسیون میتوانید فروش مستقیم داشته باشید.
۷. آیا دیجیکالا به من کمک میکند تا فروشگاهم را تبلیغ کنم؟
بله، دیجیکالا امکانات تبلیغاتی متنوعی دارد، اما این خدمات معمولاً هزینه اضافی برای فروشنده به همراه دارد.
