امروزه، وبسایتها به ابزاری قدرتمند برای فروش محصول و خدمات تبدیل شده‌اند. با طراحی وبسایت مناسب و استفاده از استراتژی‌های صحیح، می‌توانید به طیف وسیعی از مشتریان در سراسر جهان دسترسی پیدا کنید و درآمد خود را به‌طور قابل‌توجهی افزایش دهید. فروش محصول و خدمات از وبسایت مشتریان شما را تنها به یک منطقه و شهر محدود نمی‌کند! بلکه امکان دسترسی به بسیاری از افراد از سراسر ایران و جهان را مهیا می‌سازد. کارو وبز با سالها تجربه در زمینه‌ي طراحی و سئو وبسایت، در این مقاله تمام راه‌های فروش و محصول خدمات را معرفی می‌کند. پس تا پایان مقاله همراه ما باشید.
آشنایی با وبسایتهای فروش محصول و ارائه خدمات
وبسایتها به‌عنوان یکی از ابزارهای اصلی در دنیای امروزی برای فروش محصولات و ارائه خدمات، نقش بسیار مهمی دارند. این دو نوع وبسایت، با هدف‌ها و امکانات متفاوت، به شرکت‌ها و کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا با مشتریان خود در ارتباط باشند و تجارت خود را گسترش دهند. در ادامه به معرفی ویژگی‌ها و کاربردهای وبسایتهای مخصوص فروش محصولات و ارائه خدمات می‌پردازیم.
وبسایت مخصوص فروش محصولات
در موارد مربوط به فروش محصول و خدمات از وبسایت، این نوع وبسایتها برای شرکت‌ها و کسب‌وکارهایی که محصولات فیزیکی یا دیجیتال را به مشتریان خود ارائه می‌دهند، طراحی شده‌اند. ویژگی‌ها و امکانات اصلی این نوع وبسایتها عبارتند از:
1. گالری محصولات
نمایش تصاویر و توضیحات در صفحه محصول در وبسایت به مشتریان امکان می‌دهد تا محصولات را بررسی کنند و و بعد از ورود به صفحه‌ی هر محصول، با جزییات بیشتری رو به رو شوند. در نهایت بعد از آنالیز نهایی تصمیم به خرید بگیرند. این صفحه باعث می‌شود صاحب کسب و کار در زمان خود صرفه جویی کرده و نیاز نباشد هر محصول را به صورت جداگانه برای مشتریان مختلف پرزنت کند.
2. سیستم سبد خرید و پرداخت آنلاین
این بخش این امکان را به مشتریان می‌دهد تا محصولات موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و با استفاده از درگاه‌های پرداخت امن، پرداخت را انجام دهند.
3. مدیریت موجودی
نمایش موجودی محصولات به روز و هشدار دادن در صورت کمبود موجود نیز کمک به انبار داری و مدیریت موجودی می‌کند. همچنین در این بخش می توان از فروش محصولات ناموجود نیز جلوگیری کرد.
4. صفحه مشتریان
این صفحه به مشتریان امکان می‌دهد تا وضعیت سفارشات خود را پیگیری کنند و با شرکت برای رفع مشکلات و اطلاعات بیشتر تماس بگیرند و یا تیکت ثبت کنند.
وبسایت مخصوص ارائه خدمات
در دسته فروش محصول و خدمات از وبسایت، وبسایتهای ارائه‌دهنده خدمات برای شرکت‌ها و فردی که خدماتی ارائه می‌دهند، طراحی شده‌اند. ویژگی‌ها و امکانات اصلی این نوع وبسایتها عبارتند از:
1. صفحه خدمات
نمایش خدمات ارائه‌شده به صورت جامع و دقیق با امکان ارتباط مستقیم برای درخواست خدمات بیشتر. هریک از خدمات مجموعه باید در صفحه‌ای جداگانه به طور کامل معرفی شوند. در این صفحه باید تعریفی از خدمات، کارهایی که تاکنون انجام شده، نظرات مشتریان قبلی، مراحل انجام کار و روش‌های ثبت سفارش به طور کامل شرح داده شوند.
2. فرم درخواست
این بخش این امکان را به مشتریان می‌دهد تا به راحتی درخواست خدمات موردنظر خود را ثبت کنند و اطلاعات لازم را بفرستند. همچنین به صاحبین کسب و کار کمک می کند تا اطلاعات تماس مشتریان را دریافت و در فرآیندهای بازاریابی از آن استفاده کنند.
3. نمونه‌کارها و توصیف پروژه‌ها
نمایش نمونه‌کارها و پروژه‌های قبلی، به مشتریان کمک می‌کند تا از کیفیت خدمات ارائه‌شده مطمئن شوند. نظرات مشتریان قبلی می‌تواند تاییدیه اجتماعی برای شما به همراه داشته باشد. این کار باعث می‌شود سریعتر به شما اعتماد کنند.
4. فرم تماس
امکان برقراری ارتباط مستقیم با شرکت یا فرد ارائه‌دهنده خدمات برای مشاوره و درخواست اطلاعات بیشتر. این بخش به افزایش درآمد از وبسایت کمک می‌کند و راه را برای آشنایی بیشتر با مشتریان باز خواهد کرد.
در مقاله‌ای جداگانه صفحات مهم انواع وبسایتها را به تفصیل توضیح داده‌ایم.
با توجه‌به نیازها و اهداف مختلف شرکت‌ها و کسب‌وکارها، انتخاب میان وبسایتها و روش‌های فروش محصول و خدمات از وبسایت بستگی به نوع فعالیت و رویکرد بازاریابی شما دارد. با این حساب هر دوی این ابزارها از طریق فضای آنلاین، ارتباط مستقیم و ارائه خدمات و محصولات خود را برای مشتریان فراهم می‌کنند.
روش‌های فروش محصول و خدمات از وبسایت
تکنیک های افزایش فروش و روش‌های انجام این کار کم نیستند! اما باید به خوبی آنها را شناخت و در جای درست ازشان استفاده کرد. در این بخش قصد داریم پاسخگوترین روش را برای افزایش فروش محصول و خدمات وبسایت شما ارائه دهیم.
مزایای فروش محصول و خدمات از طریق وبسایت
برای کسب و کارها میتوان دلیل‌های زیادی آورد که باید از وبسایت در مسیر بازاریابی خود استفاده کنند. با استفاده از وبسایت میتوان یک فروشگاه فعال داشت که در ۲۴ ساعت روز و ۷ روز هفته پذیرای مشتریان است. هزینه‌ی بسیار پایین در مقایسه با راه اندازی کسب و کار فیزیکی، دلیل دیگریست که باید به آن توجه شود. در دسترس بودن بدون وابسته بودن به زمان مکان نیز از دلایل برجسته‌ی نیاز کسب و کارها به وبسایت است. در حالت کلی می توان موارد زیر را میتوان معرفی کرد:
- دسترسی ۲۴/۷
- وابسته نبودن به زمان و مکان
- هزینه‌ی کم
- امکان پیاده سازی انواع روش‌های بازاریابی
- امکان تارگت کردن مشتریان هدفمند
- سیستم سازی و اتومات کردن بسیاری از فرآیندها
روش فروش محصولات
روش‌های مورد نظر شامل:
1. فروش در وبسایتهای واسطه
- ترب و ایمالز: این وبسایتها به شما امکان می‌دهد تا محصولات خود را در معرض دید طیف وسیعی از مشتریان قرار دهید. موتورهای جستجوی کالای ترب و ایمالز، مشتریان را مستقیما به وبسایت شما متصل می‌کنند. هزینه‌ی ثبت نام و شروع فعالیت در ترب و ایمالز بسیار مقرون به صرفه است.
- دیجی‌کالا: این وبسایت یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های آنلاین ایران است که می‌توانید محصولات خود را در آن به فروش برسانید. در این وبسایت شما به ازای فروش محصول باید کمیسیون و حق انبارداری دیجی کالا را پرداخت نمایید.
2. فروش در شبکه‌های اجتماعی
- اینستاگرام: با ایجاد یک صفحه تجاری در اینستاگرام می‌توانید محصولات خود را به نمایش بگذارید و به‌طور مستقیم با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. سپس برای سیستمی شدن فروش، مشتریان را به وبسایت خودتان ارجاع دهید. اینکار در زمان شما صرفه جویی می‌کند.
- تلگرام: می‌توانید با ایجاد کانال یا گروه تلگرام، محصولات خود را به مشتریان معرفی کنید و سفارشات را دریافت نمایید.
۳. سئو وبسایت
بهینه‌سازی وبسایت در دسته فروش محصول و خدمات برای موتورهای جستجو به شما کمک می‌کند تا در رتبه‌بندی نتایج جستجو ارتقا یابید و مشتریان بیشتری را به وبسایت خود جذب کنید. روزانه میلیون‌ها نفر برای یافتن محصول و خدمات خود در موتورهای جستجو مانند گوگل سرچ می کنند. با سئو وبسایتتان می‌توانید در معرض دید این مشتریان بالفعل قرار بگیرید.
5. تبلیغات گوگل
تبلیغات گوگل می‌تواند به شما کمک کند تا در صدر نتایج جستجو برای کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود نمایش داده شوید.
6. سایر روش‌ها
- ایمیل مارکتینگ: با جمع‌آوری آدرس ایمیل مشتریان خود می‌توانید به‌طور مرتب آنها را از محصولات جدید و تخفیفات خود آگاه کنید.
- بازاریابی محتوایی: با تولید محتوای جذاب و آموزنده می‌توانید اعتماد و توجه مشتریان را جلب کنید و آنها را به خرید از خود ترغیب سازید.
فروش خدمات از وبسایت
از سویی دیگر، برای دریافت خدمات از وبسایت روش‌هایی وجود دارد:
1. سئو وبسایت
بهینه‌سازی وبسایت برای موتورهای جستجو به شما کمک می‌کند تا در رتبه‌بندی نتایج جستجو ارتقا یابید و مشتریان بیشتری را به وبسایت خود جذب کنید. بسیاری از کارهای خدماتی، باید به صورت لوکال و در استان محل خودتان انجام شود. اگر کسب و کار شما نیز به همین صورت است می توانید با سئو محلی مشتریان زیادی را جذب کنید. برای مثال با سئو کلمه‌ی طراحی سایت در اصفهان می توان بسیاری از مشتریان وبسایت در شهر اصفهان را جذب نمود.
2. تبلیغات گوگل
تبلیغات گوگل می‌تواند به شما کمک کند تا در صدر نتایج جستجو برای کلمات کلیدی مرتبط با خدمات خود نمایش داده شوید.
3. شبکه‌های اجتماعی
- اینستاگرام: با ایجاد یک صفحه تجاری در اینستاگرام می‌توانید خدمات خود را به نمایش بگذارید و به‌طور مستقیم با مشتریان خود ارتباط برقرار سازید.
- لینکدین: این شبکه اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند تا با مشتریان بالقوه خود ارتباط برقرار کنید و فرصت‌های جدیدی برای کسب‌وکار خود بیابید.
جمع‌بندی
وبسایتهای فروش محصولات و خدمات، ابزارهای اساسی برای کسب‌وکارها و شرکت‌ها در دنیای دیجیتالی امروزی هستند. این وبسایتها امکاناتی نظیر گالری محصولات، سیستم سبد خرید، فرم درخواست و ارتباط مستقیم را برای مشتریان فراهم می‌کنند. هدف اصلی آنها، ارتباط بیشتر با مشتریان، ارائه اطلاعات دقیق و جذاب درباره محصولات و خدمات و افزایش فروش و رضایت مشتریان است. از این رو، انتخاب و استفاده از روش مناسب فروش محصول و خدمات از وبسایت بسیار اهمیت دارد.
